Canales y tiempos de respuesta
Habla con un ingeniero de hardware de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (UTC-4). El tiempo medio de primera respuesta es de 12 minutos. Para incidencias críticas en servidores activos, el SLA garantiza contacto en menos de 5 minutos.
Envía tu consulta a info@chiaps.com. Respondemos en un máximo de 4 horas hábiles. Incluye el modelo del microprocesador y el código de error para acelerar el diagnóstico. Ideal para solicitudes de documentación técnica o RMA.
Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas sobre integración de circuitos, tolerancia térmica y compatibilidad de encapsulados. Actualizamos el contenido cada semana con base en los casos reales de nuestros clientes B2B.
Explora otras líneas de microprocesadores y artículos técnicos que complementan el catálogo industrial de Chiaps.
Chipset modular con 8 canales E/S programables y soporte Modbus/CAN bus. Encapsulado cerámico resistente a vibraciones y humedad, ideal para automatización de plantas.
Ver ficha técnicaUnidad de procesamiento de paquetes con 40 Gbps de ancho de banda y aceleración AES-256 por hardware. Latencia inferior a 1 µs para switches empresariales.
Ver ficha técnicaDudas comunes sobre compatibilidad térmica, protocolos de comunicación y plazos de entrega en pedidos corporativos. Respuestas directas de nuestro equipo técnico.
Leer artículoComparativa entre compra directa, leasing de hardware y programa de co-diseño para fabricantes que necesitan variantes personalizadas de nuestros chips.
Leer artículoIngenieros y directores de operaciones comparten cómo los chips Chiaps resolvieron problemas concretos en sus líneas de producción y centros de datos.
“El CHP-2200 redujo las paradas por sobrecalentamiento en un 73% durante el pico de carga en julio.”
Oscar Navarro Garcia — Director de Infraestructura, DataCenter Oeste“Integramos el CHP-4400 en nuestra línea de ensamblaje robótico. La tolerancia a vibraciones superó las pruebas MIL-STD-810 sin una sola falla.”
Camila Rivera Aguilar — Jefa de Ingeniería, Automatiza RD“Con el CHP-6600 logramos latencias por debajo de 1 µs en los switches de la red troncal. El monitoreo en tiempo real nos permitió ajustar rutas al instante.”
Daniela Rojas Silva — Gerente de Redes, Telecomunicaciones del Este“Necesitábamos un chip que soportara ambientes con humedad constante. El encapsulado cerámico del CHP-4400 lleva 18 meses sin degradación.”
Eduardo Alvarez Herrera — Supervisor de Planta, Procesos Industriales S.A.“La virtualización sobre CHP-2200 nos permitió consolidar 8 servidores físicos en 2, manteniendo el rendimiento en bases de datos distribuidas.”
Manuel Jimenez Gomez — CTO, Soluciones Corporativas del Caribe“El cifrado por hardware AES-256 del CHP-6600 nos dio la certificación que necesitábamos para manejar datos financieros sin latencia adicional.”
Oscar Navarro Garcia — Director de Infraestructura, DataCenter Oeste